Politica de expediere

Metode de livrare
Livrarea comenzilor se realizează prin servicii de curierat rapid, prin intermediul platformei Ecolet.

Aria de livrare
Livrăm comenzi exclusiv pe teritoriul României.

Termen de livrare
Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică a comenzii.
În perioadele aglomerate (campanii promoționale, sărbători, condiții meteo nefavorabile), termenul de livrare poate fi prelungit.

Costul livrării
Costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii (checkout), înainte de plasarea comenzii.

Confirmarea comenzii
Toate comenzile cu plată ramburs sunt confirmate telefonic înainte de expediere.
Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile care nu pot fi confirmate.

Modalitatea de plată la livrare
Plata se face ramburs, direct către curier, la livrarea coletului.

Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, vei primi informații despre livrare și numărul de urmărire (AWB), prin intermediul curierului.

Întârzieri și situații neprevăzute
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat sau de situații independente de voința noastră (condiții meteo, sărbători legale, blocaje logistice etc.).

Date de contact
Pentru informații legate de livrarea comenzilor, ne poți contacta la:
E-Mail: phoenixmarketplace@yahoo.com
Tel.: 0730256441